Ce ai nevoie
Înainte să începi, asigură-te că ai la dispoziție:
- •Un cont ElevenLabs cu acces la secțiunea Agents
- •Un SIP trunk Voxbee activ — datele de autentificare (server, username, parolă) le primești prin email de la echipa Voxbee la activare
Pasul 1 — Navighează la Phone Numbers
După login în ElevenLabs, selectează agentul dorit din meniul din stânga. În cadrul agentului, găsești secțiunea Phone numbers.
Apasă Import phone number, apoi alege From SIP trunk.
Se deschide un formular cu trei secțiuni pe care le completezi pe rând.
Secțiunea 1 — Identificare număr
Prima secțiune îți cere să identifici numărul. Completează câmpurile ca în imaginea de mai jos:
| Câmp | Ce completezi |
|---|---|
| Label | Un nume descriptiv ca să recunoști numărul (ex: Voxbee-Receptie) |
| Phone number | Numărul alocat de Voxbee în format E.164 (ex: +40215700020) |
Atenție: Numărul trebuie să înceapă obligatoriu cu
+. Formatul E.164 înseamnă prefix internațional urmat de număr, fără spații sau cratime — de exemplu+40215700020, nu0215700020.
Secțiunea 2 — Inbound Configuration
Această secțiune definește cum ajung apelurile primite de la rețeaua telefonică la agentul tău ElevenLabs. Completează exact ca în imaginea de mai jos:
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Media Encryption | Disabled |
| Remote Domains | atena.voxbee.ro |
| SIP Trunk Username | lasă gol |
| SIP Trunk Password | lasă gol |
Important: La câmpul Remote Domains scrie doar
atena.voxbee.ro— fărăhttp://, fărăsip:, fără slash. Câmpurile de autentificare din secțiunea Inbound rămân goale.
Dacă nu ai nevoie de apeluri de ieșire, poți apăsa Import chiar acum și ești gata. Agentul va răspunde apelurilor pe numărul configurat.
Secțiunea 3 — Outbound Configuration
Completează această secțiune doar dacă vrei ca agentul să efectueze și apeluri de ieșire. Vei folosi datele primite prin email la activarea SIP trunk-ului Voxbee, ca în imaginea de mai jos:
| Câmp | Valoare |
|---|---|
| Address | atena.voxbee.ro |
| Transport Type | TCP |
| Media Encryption | Disabled |
| SIP Trunk Username | (primit prin email de la Voxbee) |
| SIP Trunk Password | (primit prin email de la Voxbee) |
Atenție: La Address scrie doar
atena.voxbee.ro— fărăhttp://sau orice alt prefix. Exact ca în imagine.
Finalizare
Apasă Import. Numărul apare imediat în lista din secțiunea Phone numbers și este gata de utilizat — îl poți atribui oricărui agent din contul tău ElevenLabs.
Nu ai încă SIP trunk Voxbee sau vrei să afli mai multe? Activează SIP Trunk →
Ai nevoie de ajutor cu configurarea? Contactează echipa Voxbee →