SIP trunk-ul Voxbee poate trimite traficul fie spre PBX-ul tău clasic (3CX, Asterisk, FreePBX), fie spre un agent AI conversațional (ElevenLabs, Retell, Vapi). Comutarea între ele se face printr-un singur buton din portal — numărul rămâne același, iar credențialele SIP nu se schimbă.
Important: Acesta este Pasul 0 dacă vrei să conectezi un agent AI. După ce activezi vendorul AI aici, urmează configurarea în dashboard-ul vendorului (de exemplu ghidul ElevenLabs).
Pasul 1 — Deschide serviciul
După autentificare în portal, apasă Servicii în meniul din stânga, apoi click pe serviciul tău SIP din listă.
Pasul 2 — Tab-ul „Conexiune SIP”
În pagina serviciului, deasupra ai un rând de tab-uri: Sumar · Numere · Conexiune SIP · Bundle minute · Plăți · Setări. Apasă Conexiune SIP.
Sus de tot vezi cardul Vendor activ — îți arată ce profil rulează acum (implicit „SIP Trunk Standard”). În colțul dreapta-sus al cardului e butonul Schimbă vendor.
Pasul 3 — Alege noul vendor
Apasă Schimbă vendor. Cardul se extinde și sub titlul ALEGE NOUL VENDOR apar opțiunile:
| Vendor | Pentru ce |
|---|---|
| SIP Trunk Standard | Centrale clasice (3CX, Asterisk, FreePBX) — te înregistrezi pe SBC cu user/parolă SIP |
| AI Voice — Retell AI | Outbound peer-to-peer spre sip.retellai.com — agentul îl configurezi în Retell AI dashboard |
| AI Voice — ElevenLabs | Outbound peer-to-peer spre sip.rtc.elevenlabs.io — agentul în ElevenLabs Conversational AI |
| AI Voice — Vapi AI | Outbound peer-to-peer spre sip.vapi.ai — asistentul în Vapi dashboard |
Bifează opțiunea dorită (ex: AI Voice — ElevenLabs).
Pasul 4 — Aplică schimbarea
Apasă Aplică schimbarea (jos-dreapta). Routing-ul pe SBC-ul Voxbee se actualizează în câteva secunde, fără downtime.
Switch instant și reversibil. Poți reveni oricând la „SIP Trunk Standard” sau trece la alt vendor AI. Credențialele SIP (username, parolă, adresă SBC) rămân identice — singura diferență e unde se duce traficul outbound.
Ce urmează după activarea unui vendor AI
Activarea din portal doar redirecționează traficul. Ca agentul AI să răspundă efectiv, mai trebuie să imporți numărul în dashboard-ul vendorului ales:
- •ElevenLabs → ghid pas cu pas cu poze
- •Retell AI → documentație oficială
- •Vapi → documentație oficială
Vei folosi exact aceleași credențiale SIP din cardul Credențiale SIP — SBC Voxbee (mai jos pe aceeași pagină).
Ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne la office@voxbee.ro sau deschide un tichet din portal → Suport. Te ajutăm să alegi vendorul AI potrivit și să-l configurezi.