Implementare 3CX
Configurare și suport complet
Implementăm, configurăm și suportăm sisteme 3CX în România. De la licențiere la mentenanță continuă.
Implementare completă
Instalare și configurare de la zero
Hosting în România
Servere în data center București
Actualizări incluse
Mereu la ultimă versiune 3CX
Suport 24/7
Intervenție rapidă la orice problemă
Procesul de implementare
De la consultanță la sistem funcțional — fără nicio zi fără telefonie.
Evaluare și dimensionare
Analizăm numărul de utilizatori, volumul de apeluri, funcționalitățile necesare (IVR, cozi, înregistrare) și alegem licența 3CX potrivită.
Instalare și configurare
Instalăm 3CX pe infrastructura aleasă (cloud Voxbee sau on-premise), configurăm extensiile, IVR-ul, cozile de așteptare și regulile de rutare.
Conectare SIP Trunk
Conectăm centrala 3CX la SIP Trunk-ul Voxbee pentru apeluri externe. Portăm numerele existente fără nicio zi fără telefonie.
Training și predare
Instruim administratorul și utilizatorii, documentăm configurația și predăm sistemul funcțional. Suportul continuu este inclus.
De ce 3CX prin Voxbee?
3CX este una din cele mai populare platforme de comunicații business. Noi ne ocupăm de tot — de la licențierea corectă la configurarea avansată și suportul zilnic.
- Licențiere oficială 3CX la prețuri competitive
- Instalare on-premise sau cloud (hosted Voxbee)
- Configurare extensii, IVR, cozi de așteptare
- Integrare cu CRM și alte aplicații business
- Training pentru utilizatori și administratori
- Backup zilnic și disaster recovery
- Monitorizare proactivă 24/7
- Suport telefonic și remote access inclus
Ai deja 3CX și ai nevoie de ajutor?
Preluăm administrarea sistemului tău existent, rezolvăm problemele și îl optimizăm pentru nevoile actuale.
Contactează-ne3CX + SIP Trunk — soluție completă
3CX gestionează apelurile interne și IVR-ul. Pentru apeluri externe ai nevoie de SIP Trunk. Noi le furnizăm pe amândouă — configurate și integrate din prima zi.
Vezi detalii SIP TrunkAlternativă: Centrală telefonică virtuală cloud
Dacă nu vrei să gestionezi o instalare 3CX, oferim și o centrală telefonică virtuală complet gestionată de noi — fără servere, fără actualizări, fără bătăi de cap tehnice.
Centrală virtuală cloudÎntrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre 3CX înainte să faci un pas. Nu găsești răspunsul? Suntem la un mesaj distanță.
Contactează-neCe este 3CX și de ce să îl aleg?
3CX este o centrală telefonică software (PBX) care rulează pe Windows sau Linux, on-premise sau în cloud. Spre deosebire de centralele hardware clasice, 3CX este actualizat automat, scalabil fără echipamente suplimentare și accesibil de pe orice dispozitiv. Costul licenței este mult mai mic față de sisteme tradiționale Avaya sau Cisco.
Diferența dintre 3CX hosted și on-premise?
3CX hosted înseamnă că rulăm noi sistemul pe serverele noastre din România — fără grija actualizărilor, backupurilor sau securității. 3CX on-premise înseamnă că instalăm sistemul pe serverul tău sau pe un VPS dedicat, cu control total. Ambele variante includ suportul nostru tehnic.
De câte licențe am nevoie?
3CX se licențiază pe număr de apeluri simultane (SC — Simultaneous Calls), nu per utilizator. O companie de 20 de angajați are nevoie de aproximativ 8-10 SC pentru trafic normal. Noi dimensionăm corect licența la evaluare, astfel încât să nu plătești mai mult decât este necesar.
Am nevoie de SIP Trunk separat pentru 3CX?
Da. 3CX este centrala telefonică — gestionează extensiile interne, IVR-ul, cozile de așteptare. Pentru a suna și a primi apeluri din exterior ai nevoie de un SIP Trunk conectat la centrală. Noi furnizăm atât 3CX cât și SIP Trunk, deci configurăm totul integrat, fără bătăi de cap.
Pot migra de la Avaya/Cisco/Panasonic la 3CX?
Da. Migrăm sistemele clasice la 3CX cu downtime zero. Portăm numerele existente, reconfigurăm telefoanele IP compatibile (Yealink, Fanvil, Snom) și instruim echipa. Numerele și fluxurile de apeluri rămân identice — utilizatorii nu simt diferența decât în bine.
Ce se include în suportul tehnic lunar?
Monitorizare proactivă 24/7, actualizări de versiune 3CX, backup zilnic al configurației, intervenție la probleme de apeluri sau configurație, asistență pentru adăugare extensii sau modificări IVR. Nu plătești extra pentru fiecare modificare mică.
Pot folosi telefoane IP existente cu 3CX?
Da, dacă sunt SIP-compatibile. 3CX are suport nativ pentru Yealink, Grandstream, Fanvil, Snom, Polycom. Telefoanele se autoconfigurează prin plug-and-play dacă sunt în aceeași rețea cu serverul 3CX. Facem inventarul echipamentelor existente la evaluare.