Cum Revoluționează Inteligența Artificială Relația cu Clienții în Industria Horeca
Industria Horeca se schimbă rapid. Clienții vor comenzi rapide, comunicare clară și zero timp pierdut. Dar ce se întâmplă când restaurantul e aglomerat, telefonul sună continuu și nu mai are cine să răspundă? Aici intervine inteligența artificială.
La Voxbee, am integrat un sistem de AI conversațional care preia apelurile clienților exact ca un angajat uman: vorbește fluent, cunoaște meniul, notează comenzile și adresele, fără pauză și fără greșeli.
De ce AI în centrală telefonică?
Pentru că telefonul este încă cel mai folosit canal de comandă în livrările de mâncare, iar 1 apel pierdut = 1 client pierdut.
Beneficii:
- AI răspunde automat, 24/7
- Înțelege comenzi vocale în limba română
- Oferă informații din meniu (ingrediente, alergeni, promoții)
- Notează adresa și trimite comanda către sistemul tău
- Fără frustrări, fără „țineți puțin că suntem ocupați”
Cum funcționează?
- Clientul sună pe numărul tău Voxbee
- Sistemul AI răspunde cu voce naturală
- Preia comanda vocală: „O pizza capriciosa și un suc, la Str. Viitorului 10”
- Confirmă și trimite datele comenzii unde vrei tu: SMS, email, API, interfață web
Avantajele pentru afacerea ta Horeca
- Nu mai pierzi apeluri la ore de vârf
- Comenzile sunt corecte, fără bâlbe sau întreruperi
- Personalul tău se concentrează pe livrare, nu pe telefon
- Fiecare apel e înregistrat și analizabil
- Costuri mult mai mici decât un angajat dedicat la telefon
AI-ul nu înlocuiește echipa. O ajută.
Clienții nu vor robotizare, vor răspunsuri rapide și clare. AI-ul nostru oferă exact asta: o conversație naturală, fluidă, prietenoasă – ca și cum ar vorbi cu cineva din restaurant.
Cine folosește deja acest sistem?
- Pizzerii locale care nu mai pierd comenzi
- Restaurante de livrare care nu au timp de „call center”
- Afaceri mici care par acum mari și organizate
Vrei să vezi cum funcționează?
Testăm gratuit cu afacerea ta. Sună pe demo line, dă o comandă și vezi cum AI-ul Voxbee răspunde pentru tine.
Voxbee – prima soluție românească completă
Voxbee este prima soluție românească care combină:
- centrală telefonică virtuală profesională,
- numerotație dedicată,
- și inteligență artificială conversațională reală – în română.
Nu mai pierde comenzi. Activează AI-ul care răspunde la telefon în locul tău.
